Cần làm thế nào khi iPhone không thể kết nối với máy tính?

Đột nhiên bạn thấy iPhone không thể kết nối được với máy tính? Nhiều người dùng iPhone cho biết họ còn không thể kết nối với máy tính Windows, Mac. Và đương nhiên là sẽ có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này, có thể là do cáp bị đứt, trình điều khiển hay iTunes bị lỗi. Bạn có thể thực hiện theo những chia sẻ dưới đây của maytinhanphat.vn để khắc phục.

Kiểm tra cáp nối

Nếu như cáp nối bị đứt hay bị sờn, điều đó cũng có thể dẫn đến các sự cố về kết nối và tất nhiên iPhone cũng sẽ không thể kết nối được với máy tính. Vì thế các bạn cần kiểm tra xem iPhone có sạc được hay không khi cắm vào máy tính. Nếu không sạc thì do lỗi của cáp. Trong trường hợp này các bạn cần mua cáp Lightning mới hay mượn cáp của bạn để kiểm tra.

Kết nối với cổng khác

Nếu cáp nối vẫn sạc bình thường nhưng cắm vào máy tính lại không được cũng có thể do cổng kết nối đã bị lỗi. Để khẳng định điều này các bạn có thể thử kết nối điện thoại với cổng USB khác và cáp mà bạn vẫn nghĩ rằng nó đang hoạt động. Nếu như kết nối vẫn bình thường thì nghĩa là cổng USB đó trên máy tính đã bị hỏng.

Cài lại iTunes

Khi các bạn đã loại trừ được những vấn đề về cáp và cổng USB thì có thể là do phần mềm iTunes. Có thể bản iOS trên thiết bị của bạn đang không được hỗ trợ phiên bản iTunes đã cài đặt. Vì thế các bạn có thể cập nhật phiên bản mới bằng cách menu System Preferences > chọn Software Update để kiểm tra và cài bản cập nhật mới nhất. Nhưng từ phiên bản macOS Catalina trở lên, iPhone sẽ kết nối với máy Mac qua Finder. Cách duy nhất để các bạn cập nhật Finder là cập nhật phần mềm hệ thống của máy Mac.

>>> Dịch vụ thu mua laptop cũ tại Hà Nội

Xử lý sự cố driver trên Windows

Có thể là do driver gặp vấn đề nên gây ra các sự cố kết nối iPhone với máy tính. Trình điều khiển sẽ chịu trách nhiệm về các thiết bị bên ngoài khi giao tiếp với máy tính, nếu như trình điều khiển mà bị hỏng hay cũ có thể ngăn iTunes kết nối với iPhone.

Nếu như các bạn tải iTunes từ trang web của Apple thì cần thực hiện theo những thao tác như sau:

• Bước 1. Ngắt kết nối iPhone ra khỏi máy tính.
• Bước 2. Mở khóa iPhone, đi đến màn hình Home > kết nối lại với máy tính. Nếu iTunes mở ra cần thoát ứng dụng.
• Bước 3. Mở File Explorer bằng cách bấm tổ hợp phím Windows + E.
• Bước 4. Trên thanh địa chỉ ở đầu File Explorer, các bạn cần nhập đường link và bấm Enter:
• %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
• Bước 5. Bấm chuột phải vào tệp usbaapl64.inf/usbaapl.inf > chọn Install.
• Bước 6. Ngắt kết nối iPhone và khởi động lại máy tính > kết nối lại và sau đó mở iTunes.

Tải iTunes từ Microsoft Store

Người dùng Windows 10 và Windows 11 sẽ có tùy chọn để cài iTunes từ Microsoft Store. Nếu như các bạn đã cài từ Microsoft Store, cần làm theo những hướng dẫn để cài lại trình điều khiển Apple Mobile Device USB:

• Bước 1. Ngắt kết nối iPhone với máy tính, sau đó mở khóa và kết nối lại. Nếu như iTunes mở cần thoát ứng dụng trước.
• Bước 2. Bấm chuột phải vào menu Start > Chọn Device Manager.
• Bước 3. Tìm và mở rộng Portable Devices.
• Bước 4. Tìm iPhone trong danh sách > Bấm chuột phải vào thiết bị > chọn Update > chọn Search automatically for updated driver software.
• Bước 5. Sau khi đã cập nhật xong, menu Settings > Update & Security > Windows Update và đảm bảo không có bản cập nhật nào đang chờ xử lý.
• Bước 6. Mở iTunes và xem máy tính đã nhận ra iPhone chưa.

Xử lý sự cố driver Apple Mobile Device USB

Nếu như iPhone không thể kết nối với máy tính sau khi làm theo những bước ở trên, các bạn cần khắc phục sự cố driver Apple Mobile Device USB bằng cách:

• Bước 1. Bấm chuột phải vào menu Start > Device Manager.
• Bước 2. Chọn Universal Serial Bus controllers > Apple Mobile Device USB Driver.
• Bước 3. Nếu như bạn không thấy trình điều khiển này, thử kết nối iPhone bằng cáp khác hay sử dụng máy khác để đồng bộ hóa iPhone.
• Bước 4. Nếu tìm thấy trình điều khiển, kiểm tra xem các ứng dụng bảo mật của bên thứ ba có đang chặn thiết bị không. Tắt các công cụ diệt virus và kết nối lại.
• Bước 5. Sau khi đã thực hiện những thiết lập trên, bạn nên cài lại tệp usbaapl64.inf/usbaapl.inf.

Reset iPhone, Windows/Mac

Nếu như không có cách nào có thể giải quyết được vấn đề này thì cách cuối cùng là reset lại iPhone và máy tính. Để có thể reset lại iPhone, các bạn cần truy cập vào menu Settings > General > Chọn Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings. Thao tác này sẽ xóa các dữ liệu trên iPhone. Vì không thể sao lưu bằng iTunes, nên các bạn cần sao lưu iCloud trước khi tiếp tục để không bị mất dữ liệu. Tương tự để có thể reset lại Windows các bạn cần truy cập Settings > System > Recovery > Reset PC.

Trên đây là những điều các bạn cần làm khi iPhone không thể kết nối được với máy tính. Hy vọng với những giải pháp trên đã giúp các bạn đã khắc phục được sự cố iPhone không thể kết nối với máy tính một cách nhanh chóng và hiệu quả.

>>> Tin liên quan: Làm thế nào để tăng tuổi thọ cho máy tính hiệu quả nhất?